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Politique de confidentialité

Notre engagement

Notre politique de confidentialité a été développée dans le prolongement de notre engagement à combiner des produits et services de qualité avec intégrité dans nos relations avec les utilisateurs.

Informations collectées

Nous collectons deux types d'informations :

• Informations actives : celles que vous choisissez de fournir (nom, adresse, email, téléphone, informations de commande et de facturation).
• Informations passives : collectées de manière anonyme et globale (adresse IP, système d'exploitation, type de navigateur, pages visitées).

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour traiter vos commandes, gérer la relation client, vous communiquer le statut de vos commandes et améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Ils permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation du site de façon anonyme. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, paiement, sécurité) dans le strict cadre de l'exécution de leurs services. Elles peuvent également être transmises aux autorités compétentes si la loi l'exige.

Sécurité

Nous utilisons le protocole SSL pour sécuriser la transmission de vos données. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

Protection des mineurs

Notre site ne cible pas les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Vos droits (RGPD)

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer vos droits : contact@my-metatron.com

Responsable du traitement

Metatron France SAS — 3 rue Albert Voisin, 06000 Nice — contact@my-metatron.com

Clause de non-responsabilité

Les résultats de l'utilisation de nos produits ne sont pas typiques et les résultats individuels peuvent varier. Ces produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Metatron France se réserve le droit de modifier toute offre ou communication sans préavis.

Politique d'expédition

Paiement

Toute facture vaut droit et doit être honorée. Le paiement s'effectue à la commande. Deux modes de règlement sont proposés :

• Par Sum-Up en ligne, directement après validation de la commande ;
• Par virement bancaire — demandez le RIB à contact@my-metatron.com en indiquant le nom du client et le numéro de commande dans le motif.

Expédition

Toutes les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à réception du règlement.

Livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'heure de réception de la commande, de la destination et du transporteur.

France et Europe : les commandes sont généralement livrées entre 3 et 6 jours ouvrables. Les frais d'expédition sont compris dans le prix.

Politique d'annulation et de remboursement

Droit de rétractation

En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire le retour des produits, sous condition qu'ils soient non ouverts, pour échange ou remboursement, sans pénalités, à l'exception des frais de retour.

Merci d'écrire à contact@my-metatron.com en indiquant votre numéro de client et/ou numéro de facture. Un membre de l'équipe Métatron France vous indiquera la démarche à suivre.

Article manquant

Tout article manquant doit être signalé à contact@my-metatron.com dans les 3 jours calendaires suivant la livraison pour traiter un remplacement. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre demande.

Termes et conditions

Acceptation des conditions

En utilisant ce site, vous signifiez votre accord avec les présentes conditions générales. Le présent accord doit être accepté par une personne âgée de plus de 18 ans. Metatron France se réserve le droit de réviser ces conditions à tout moment. Continuer à utiliser ce site après publication des modifications constitue une acceptation de ces modifications.

Éditeur du site

Metatron France SAS
3 rue Albert Voisin — 06000 Nice
RCS Nice FR77984 436 758
Contact : contact@my-metatron.com

Référents Metatron

Toute personne ayant acquis une carte Métatron peut la recommander en partageant un lien qui lui est propre. Elle devient alors référente de Métatron France.

Sécurité

Il est de votre responsabilité de conserver votre identifiant et mot de passe secrets. Ne les partagez jamais.

Données personnelles

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à notre politique de confidentialité.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site est la propriété exclusive de Metatron France. Toute divulgation des géométries sacrées créées par la société « Connectic Circle » sans autorisation écrite est interdite.

Comportement des référents

Les référents s'engagent à ne publier que les documents mis à disposition dans leur Back-Office. Tout contenu extérieur doit faire l'objet d'une autorisation préalable. Les messages associant les produits Metatron à des termes tels que santé, thérapeutique, promesse de richesse rapide, etc., sont soumis à autorisation préalable. Tout non-respect peut entraîner l'exclusion immédiate et la fermeture du compte.

Médias sociaux

Un référent peut créer un compte de médias sociaux pour promouvoir les cartes Metatron, sous réserve d'indiquer clairement « Membre Référent indépendant de la société Métatron France » et de n'utiliser que les supports approuvés dans le Back-Office.

Erreurs et corrections

Nous nous réservons le droit de corriger toute inexactitude ou erreur typographique sur notre site, y compris en ce qui concerne les prix. En cas de commande au tarif erroné, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.

Médiateur de la consommation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur compétent. Coordonnées disponibles sur demande à contact@my-metatron.com.